Verstopt riool melden

Een verstopte riolering is vaak erg vervelend. U kunt last hebben van stank en vuil. Meld verstoppingen in het riool in de openbare ruimte bij de gemeente.

Voorwaarden

Ligt het verstopte riool onder de openbare weg? Of is er wateroverlast op straat door een verstopte put? Meld dit dan bij de gemeente.

Voor een verstopping in huis of op eigen terrein moet u zelf aan de slag:

  • Bel een loodgietersbedrijf of de eigenaar/beheerder van uw woning. De loodgieter kan zien of de verstopping binnen uw huis of eigen terrein is.
  • Is de verstopping in uw woning of op eigen terrein? Dan moet de eigenaar van de woning de verstopping op lossen.
  • Stelt de loodgieter vast dat de verstopping in het gemeenteriool is? Doe dan een melding bij de gemeente.

Melden

Bij de melding heeft de gemeente de volgende informatie van u nodig:

  • omschrijving van de verstopping
  • adresgegevens van de plek van de verstopping
  • waar de verstopping precies in het riool zit

Verstopt riool melden

Kosten

  • Is het verstopte riool in uw woning of op eigen terrein? Dan betaalt u zelf de kosten.
  • De kosten voor reparatie van een verstopt riolering buiten uw woning of eigen terrein zijn voor de gemeente. Is een hoofdriool verstopt geraakt doordat u het riool in uw huis of op eigen terrein verkeerd gebruikt? Dan moet u zelf de kosten betalen.
  • Heeft u geld betaald voor het ontstoppen van een verstopt riool buiten uw huis of eigen terrein tot aan het hoofdriool? Dan wordt dat geld in sommige gevallen terugbetaald door de gemeente. Stuur de rekening en uw adresgegevens naar: IDC/Risicomanagement
    Postbus 12640
    2500 DN Den Haag
  • Of stuur de rekening en uw adresgegevens per e-mail naar: rm@denhaag.nl
Alleen de daadwerkelijke ontstoppingskosten worden vergoed. De kosten die gemaakt worden voor video-inspectie worden niet vergoed.

Hoe lang duurt het?

  • Binnen 1 werkdag voert de gemeente een inspectie uit als u een verstopt riool tussen uw woning of eigen terrein en het hoofdriool meldt.
  • Reparatie volgt binnen 3 werkdagen als er geen bijzonderheden zijn.
  • Voor straatputten kan het langer duren voordat de reparaties worden uitgevoerd.