Openingstijden en locaties stadsdeelkantoren

De gemeente werkt op afspraak. Zo kan de gemeente tijd voor u reserveren en bent u er zeker van dat u goed en snel geholpen wordt. Hier zijn wel basisregels voor. Lees meer op Begin link: Afspraak maken bij de gemeente, einde link..

Houd in uw planning ook rekening met de feestdagen.

Lukt het niet om op tijd een afspraak te maken via de website? Dan kunt u bellen naar 14070. Zij bekijken dan of het nodig is de afspraak te vervroegen.

Dit kan het geval zijn als:

• producten binnen een wettelijke termijn geregistreerd moeten worden (bijvoorbeeld een geboorteaangifte)
• er financiële, juridische of maatschappelijke gevolgen aan de aanvraag gekoppeld zijn (zoals gevolgen voor uw inkomen of toeslag, een boete of de identificatieplicht voor het ontvangen van zorg)
• de afspraak dringend is, u niet in staat bent de aanvraag zelfstandig te doen en geen beroep kunt doen op de omgeving

Voor het ophalen van uw nieuwe paspoort, identiteitskaart of rijbewijs hoeft u geen afspraak te maken. U kunt deze met uw afhaalbewijs en legitimatie ophalen op het stadskantoor waar u uw document heeft aangevraagd. U kunt uw documenten het beste ’s ochtends ophalen, dan is het rustiger.

Locaties op de kaart

Betalen

• Bij Stadhuis Spui kunt u pinnen en contant betalen. Op stadskantoor Escamp en Laak kunt u alleen pinnen. Het is helaas niet mogelijk om met een creditcard te betalen. U kunt contant alleen met bankbiljetten tot en met € 100 betalen. (Biljetten van € 200 en € 500 kan het Klant Contact Centrum niet aannemen om veiligheidsredenen).
• Ter bescherming van u en haar eigen medewerkers vraagt de gemeente u zoveel mogelijk met de pinpas of contactloos te betalen aan de balies van het Stadhuis Spui en Stadskantoor Leyweg.
• Voor sommige zaken, bijvoorbeeld een parkeerboete of belasting, moet u het geld overmaken op de bankrekening van de gemeente. Vaak kunt u ook betalen via Begin externe link: MijnDenHaag(Externe link), eind externe link..
• Op de pagina van elk product of elke dienst is aangegeven hoe u kunt betalen. Kijk op Begin link: Afspraak maken bij de gemeente, einde link. voor een overzicht.
• U mag een aangelijnde hond of hulphond meenemen in het Atrium. Aangelijnde honden zijn ook welkom in de openbare ruimtes van het Stadhuis Spui en de stadsdeelkantoren Laak en Escamp.

Verbod op gezichtsbedekkende kleding

Gezichtsbedekkende kleding is verboden in overheidsgebouwen. U mag hier bijvoorbeeld geen integraalhelm, bivakmuts, boerka, nikab of masker dragen. Lees meer op Begin externe link: rijksoverheid.nl(Externe link), eind externe link..

Zie ook

• Begin link: Advies- en informatiebalie, einde link.: voor vragen over uitkeringen, zorg, schulden, juridische zaken, inburgering of Ooievaarsregelingen.
• Begin link: Den Haag Informatiecentrum, einde link.: voor vragen over diensten en producten, bestemmingsplannen, bezwaarschriften, bestuurlijke stukken, en raads- en commissiestukken.
• Begin link: Servicepunten, einde link.: voor hulp bij digitale aanvragen.
• Begin link: Sociaal raadslieden, einde link.: voor gratis hulp bij juridische problemen of vragen.
• Begin externe link: Studiezaal Haags Gemeentearchief(Externe link), eind externe link.: voor het raadplegen van archiefstukken van Haags Gemeentearchief, het gemeentearchief van Leidschendam-Voorburg en het Nederlands Muziek Instituut.
• Begin externe link: The Hague International Centre(Externe link), eind externe link.: voor informatie en hulp aan internationals met vragen over wonen en werken in de regio Den Haag.