Openingstijden en locaties stadsdeelkantoren

Heeft u een nieuw paspoort, ID-kaart of rijbewijs nodig? Of wilt u bijvoorbeeld een geboorte aangeven? Voor dit soort producten en diensten kunt u terecht bij de balies Publiekszaken bij Stadhuis Spui en Stadskantoor Leyweg.

    Drukte bij de gemeente

    Het is erg druk. Veel mensen willen reisdocumenten, een paspoort of ID-kaart aanvragen. Het kan dat u daardoor langer moet wachten dan u gewend bent. Dit geldt zowel bij het maken van de afspraak als bij de afspraak zelf op het stadskantoor. Vraag uw documenten daarom tijdig aan en stel aanvragen die niet dringend zijn uit. Is uw document nog geldig? Stel uw aanvraag dan uit als het kan. Excuses voor het mogelijke ongemak en dank voor uw begrip.

    Afspraak maken bij de gemeente

    De gemeente werkt op afspraak. Zo kan de gemeente tijd voor u reserveren en bent u er zeker van dat u goed en snel geholpen wordt. Hier zijn wel basisregels voor. Lees meer op Afspraak maken bij de gemeente.

    Spoedloket

    Lukt het niet om op tijd een afspraak te maken via de website? Dan kunt u bellen naar 14070. Zij bekijken dan of het nodig is de afspraak te vervroegen.

    Dit kan het geval zijn als:

    • producten binnen een wettelijke termijn geregistreerd moeten worden (bijvoorbeeld een geboorteaangifte)

    • er financiële, juridische of maatschappelijke gevolgen aan de aanvraag gekoppeld zijn (zoals gevolgen voor uw inkomen of toeslag, een boete of de identificatieplicht voor het ontvangen van zorg)

    • de afspraak dringend is, u niet in staat bent de aanvraag zelfstandig te doen en geen beroep kunt doen op de omgeving

    Belangrijke informatie:

    • Bij een afspraak met spoed wordt u eerder uitgenodigd voor een afspraak.
    • Wilt u dat uw aanvraag sneller wordt behandeld? Dan kunt u voor sommige producten een snellere behandeling aanvragen. Dat heet een spoedaanvraag. Hoe dat werkt staat bij de informatie over het product. Een aanvraag met spoed is niet gratis.

    Ophalen zonder afspraak

    Voor het ophalen van uw nieuwe paspoort, ID-kaart of rijbewijs hoeft u geen afspraak te maken. U kunt deze met uw afhaalbewijs en legitimatie ophalen op het stadskantoor waar u het heeft aangevraagd. Let op!  Voor het ophalen van uw nieuwe paspoort, identiteitskaart of rijbewijs gelden op dinsdag en donderdag aangepaste tijden.

    Adressen en openingstijden

    Stadhuis Spui (stadsdeelkantoor Centrum)

    Spui 70
    2511 BT Den Haag
    Route

    Belangrijke informatie: In het centrum is het vaak lastig om uw auto te parkeren. U kunt daarom beter met het openbaar vervoer, lopend of met de fiets naar het stadhuis komen.

      Openingstijden

      • maandag van 8.30 tot 16.30 uur
      • dinsdag van 8.30 tot 16.30 uur
      • woensdag van 8.30 tot 16.30 uur
      • donderdag van 8.30 tot 20.00 uur (ophalen paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen vanaf 12 uur)
      • vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur

      Bekijk de stadsdeelpagina voor meer informatie over stadsdeel Centrum.

      Stadskantoor Leyweg (stadsdeelkantoor Escamp)

      Leyweg 813
      2545 HA Den Haag
      Route

        Openingstijden

        • maandag van 8.30 tot 16.30 uur
        • dinsdag van 8.30 tot 20.00 uur (ophalen paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen vanaf 12 uur)
        • woensdag van 8.30 tot 16.30 uur
        • donderdag van 8.30 tot 16.30 uur
        • vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur

        Bekijk de stadsdeelpagina voor meer informatie over stadsdeel Escamp.

        Stadsdeelkantoor Segbroek

        Fahrenheitstraat 190
        2561 EH Den Haag
        Route

        Openingstijden

        • maandag van 8.30 tot 16.30 uur
        • dinsdag van 8.30 tot  16.30 uur
        • woensdag van 8.30 tot 16.30 uur
        • donderdag van 8.30 tot 16.30 uur
        • vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur
        Belangrijke informatie:

        U kunt op dit kantoor geen reisdocumenten regelen. Betalen kan hier alleen met pin (niet contant).

        Bekijk de stadsdeelpagina voor meer informatie over stadsdeel Segbroek.

          Stadsdeelkantoren

          De stadsdeelkantoren hieronder zijn gesloten voor publiek: Haagse Hout, Laak, Leidschenveen-Ypenburg, Loosduinen en Scheveningen.

          • Brigantijnlaan 303
            2496 ZT Den Haag
            Route

            Bekijk de stadsdeelpagina voor meer informatie over stadsdeel Leidschenveen-Ypenburg.

          • Loosduinse Hoofdstraat 561
            2552 AE Den Haag
            Route

            Bekijk de stadsdeelpagina voor meer informatie over stadsdeel Loosduinen.

            Goed om te weten

            Betalen

            • Bij Stadhuis Spui kunt u pinnen en contant betalen. Op stadskantoor Leyweg kunt u alleen pinnen. Het is helaas niet mogelijk om met een creditcard te betalen. U kunt contant alleen met bankbiljetten tot en met € 100 betalen. (Biljetten van € 200 en € 500 kan het Klant Contact Centrum niet aannemen om veiligheidsredenen).
            • Ter bescherming van u en haar eigen medewerkers vraagt de gemeente u zoveel mogelijk met de pinpas of contactloos te betalen aan de balies van het Stadhuis Spui en Stadskantoor Leyweg
            • Voor sommige zaken, bijvoorbeeld een parkeerboete of belasting, moet u het geld overmaken op de bankrekening van de gemeente. Vaak kunt u ook betalen via MijnDenHaag
            • Op de pagina van elk product of elke dienst is aangegeven hoe u kunt betalen. Kijk op Afspraak maken bij de gemeente voor een overzicht.

            Verbod op gezichtsbedekkende kleding

            Gezichtsbedekkende kleding is verboden in overheidsgebouwen. U mag hier bijvoorbeeld geen integraalhelm, bivakmuts, boerka, nikab of masker meer dragen. Lees meer op rijksoverheid.nl.

            Zie ook

            • Advies - informatiebalie: voor vragen over uitkeringen, zorg, schulden, juridische zaken, inburgering of Ooievaarsregelingen.
            • Den Haag Informatiecentrum: voor vragen over diensten en producten, bestemmingsplannen, bezwaarschriften, bestuurlijke stukken, en raads- en commissiestukken.
            • Servicepunten: voor hulp bij digitale aanvragen.
            • Sociaal raadslieden: voor gratis hulp bij juridische problemen of vragen.
            • Studiezaal Haags Gemeentearchief: voor het raadplegen van archiefstukken van Haags Gemeentearchief, het gemeentearchief van Leidschendam-Voorburg en het Nederlands Muziek Instituut.
            • The Hague International Centre: voor informatie en hulp aan internationals met vragen over wonen en werken in de regio Den Haag.
            • VvE-balie: voor informatie en advies voor Verenigingen van Eigenaren.

            Gepubliceerd: 3 juli 2022Laatste wijziging: 13 februari 2023