We use DeepL to translate this website.We take no responsibility for the accuracy of the translation.
Soms lukt het niet om alle rekeningen op tijd te betalen. Dan is het belangrijk snel een oplossing te vinden. Vraag hulp bij een betaalachterstand. Dat kan als u inwoner of ondernemer bent.
Heeft u een betaalachterstand? Dan neemt de gemeente soms contact met u op. Dat doet ze via de telefoon, per post of iemand komt langs. Bekijk de video op deze pagina voor meer informatie. U kunt ook altijd zelf contact opnemen. De hulp en het advies zijn gratis.
“Ik werd niet veroordeeld maar geholpen. Dat was de 1e stap naar een leven zonder geldproblemen.”
“Ik voel me opgelucht nu ik met iemand over mijn geldzorgen kan praten.”
Maak een afspraak
Bel (070) 353 61 88 of vul het Begin externe link: digitale formulier(Externe link), eind externe link. in voor een gratis afspraak. Deze afspraak kan telefonisch zijn of u kunt langskomen bij een adres in de buurt.
Vertel uw verhaal
Samen met een medewerker bespreekt u de mogelijkheden en maakt u een stappenplan.
Samen aan de slag
U gaat verder met wat u zelf kunt doen. Wat niet lukt, doet u samen met uw contactpersoon bij de gemeente.
Soms neemt de gemeente contact met u op. Dat kan met een kaart, telefonisch of sms. Of iemand komt bij u aan de voordeur. De gemeente kreeg dan een bericht dat u een betaalachterstand heeft. Bijvoorbeeld van:
De gemeente helpt u met het vinden van oplossingen, voordat de problemen groter worden. U kunt ook zelf contact opnemen via het telefoonnummer: (070) 353 80 08.
De organisaties die een achterstand doorgeven hebben hierover afspraken gemaakt in het Begin externe link: Landelijk Convenant Vroegsignalering(Externe link), eind externe link.. Daarin staat ook hoe uw persoonsgegevens zijn beschermd.
Particuliere verhuurders die achterstanden willen doorgeven kunnen zich aanmelden bij het convenant.
Bekijk ook de video Vroege hulp bij achterstand.
De medewerkers van Helpdesk Geldzaken helpen u graag met uw andere vragen over geldzaken. Zij geven u gratis advies en tips. Maak gratis een afspraak.
Vindt u het moeilijk om het digitale formulier in te vullen? Vraag dan hulp bij een Begin link: Servicepunt XL, einde link..
Bekijk welke hulp u nog meer kunt krijgen. Bijvoorbeeld een vergoeding voor onverwachte kosten. Of gratis zwemles voor kinderen.
Lees hoe u kosten bespaart, een toeslag aanvraagt of hulp krijgt van een energiecoach.
Bent u 18 jaar of ouder en wilt u geld lenen? Dan kunt u terecht bij het Pandhuis van de gemeente.
Heeft u weinig inkomen? Vraag kwijtschelding van gemeentebelasting aan. Misschien hoeft u die dan niet te betalen. Of maar voor een deel.
Krijg overzicht in uw inkomsten en uitgaven. Leer meer over het eigen risico van uw zorgverzekering. Of leer hoe u geld bespaart. Meld u aan voor een training of workshop.
Voor Haagse ondernemers is er het OndernemersPortaal. U kunt er advies en hulp krijgen over geld.
Gepubliceerd: 25 april 2024
Gewijzigd: 19 augustus 2025
