Openingstijden en locaties stadsdeelkantoren

U kunt veel zaken online regelen bij de gemeente, zoals uw rijbewijs verlengen. Maar soms moet u een afspraak maken. Bijvoorbeeld als u een paspoort aanvraagt. U kunt niet zomaar langskomen. De gemeente reserveert tijd voor u, zodat een medewerker u goed en snel kan helpen.

Zoek uw Begin link: onderwerp, einde link. en maak een afspraak.

Wilt u uw nieuwe paspoort, identiteitskaart of rijbewijs ophalen? Dan hoeft u geen afspraak te maken. U kunt het document ophalen op het stadskantoor waar u het aanvroeg. Neem uw afhaalbewijs en legitimatie mee.

U kunt uw documenten het beste ’s ochtends ophalen, dan is het rustiger. Bekijk de openingstijden bij Begin link: Adressen en openingstijden, einde link..

Afspraak niet op tijd

Lukt het niet om op tijd een afspraak te maken via de website? Dan kunt u bellen naar 14070. Een medewerker kijkt of het nodig is om uw afspraak eerder in te plannen.

Dit kan bijvoorbeeld als:

• u iets binnen een wettelijke tijd moet registreren (bijvoorbeeld een geboorteaangifte)
• iets financiële, juridische of maatschappelijke gevolgen heeft (bijvoorbeeld voor uw inkomen of toeslag, of een boete)
• de afspraak dringend is, maar u de aanvraag niet zelf kunt doen (of met iemand in uw omgeving)

Spoedaanvraag

Sommige producten kunt u met spoed aanvragen. Zoals een paspoort. De gemeente behandelt uw aanvraag dan sneller. U betaalt hier extra kosten voor.

Zoek uw Begin link: onderwerp, einde link. en maak een spoedafspraak.

Locaties op de kaart

Betalen

• Bij Stadhuis Spui kunt u pinnen en contant betalen. Op stadskantoor Escamp en Laak kunt u alleen pinnen. Het is niet mogelijk om met een creditcard te betalen. U kunt contant alleen met bankbiljetten tot en met € 100 betalen.
• De gemeente vraagt u om zoveel mogelijk met pinpas of contactloos te betalen aan de balies van het Stadhuis Spui en Stadskantoor Leyweg. Dit is veiliger voor u en de medewerkers van de gemeente.

Honden

U mag een hulphond of hond aan de lijn meenemen in de openbare ruimtes van het Stadhuis Spui en de stadsdeelkantoren Laak en Escamp.

Verbod op gezichtsbedekkende kleding

Gezichtsbedekkende kleding is verboden in overheidsgebouwen. U mag hier bijvoorbeeld geen integraalhelm, bivakmuts, boerka, nikab of masker dragen. Lees meer over het Begin externe link: verbod op gezichtsbedekkende kleding(Externe link), eind externe link. op de website van de Rijksoverheid.

Meer hulp

• Begin link: Advies- en informatiebalie, einde link.: voor vragen over uitkeringen, zorg, schulden, juridische zaken, inburgering of Ooievaarsregelingen.
• Begin link: Den Haag Informatiecentrum, einde link.: voor vragen over diensten en producten, bestemmingsplannen, bezwaarschriften, bestuurlijke stukken, en raads- en commissiestukken.
• Begin link: Servicepunten, einde link.: voor hulp en advies bij digitale aanvragen, de computer gebruiken, mantelzorg en vrijwilligerswerk.
• Begin link: Sociaal raadslieden, einde link.: voor gratis hulp bij juridische problemen of vragen.
• Begin externe link: Studiezaal Haags Gemeentearchief(Externe link), eind externe link.: voor het bekijken van archiefstukken van Haags Gemeentearchief, het gemeentearchief van Leidschendam-Voorburg en het Nederlands Muziek Instituut.
• Begin externe link: The Hague International Centre(Externe link), eind externe link.: voor informatie en hulp aan internationals met vragen over wonen en werken in de regio Den Haag.