Wmo-melding doen
Heeft u door ziekte, een handicap of ouderdom hulp nodig bij uw dagelijks leven? En kunt u die hulp niet zelf (of samen met familie, vrienden of buren) regelen? Dan kunt u voor sommige hulpvragen bij de gemeente terecht. Bijvoorbeeld voor hulp bij het huishouden, of een voorziening zoals een rolstoel of traplift. Hiervoor doet u een Wmo-melding.
Hoe werkt het?
- Heeft u hulp nodig? Kijk voordat u een melding doet eerst welke hulp u zelf kunt regelen.
- Voldoet u aan de voorwaarden? Doe dan een Wmo-melding.
- De gemeente belt u binnen 1 of 2 weken na uw melding. Zij maakt een afspraak voor een gesprek. Daarin bespreekt de gemeente samen met u wat er nodig is. Soms is dit gesprek aan de telefoon en soms komt een Wmo-medewerker bij u thuis. Let op: door drukte kan het langer duren voordat de gemeente contact met u opneemt. Excuses hiervoor.
- De gemeente probeert u binnen 6 weken een advies op maat te geven. Soms is er meer tijd nodig. Uw contactpersoon laat dit aan u weten. Het advies past helemaal bij u, uw hulpvraag en uw situatie.
- Adviseert de gemeente een Wmo-voorziening? Dan zorgt de Wmo-medewerker samen met u dat de voorziening wordt aangevraagd.
Voorwaarden
U kunt een Wmo-melding doen als u:
- door ziekte, een handicap of ouderdom hulp nodig heeft bij uw dagelijks leven. Bijvoorbeeld een rolstoel of scootmobiel, taxivervoer (AV 070), een traplift of hulp bij het huishouden
- niet zelf (of samen met familie, vrienden of buren) hulp kunt regelen om zelfstandig te kunnen blijven wonen
Wmo-melding doen
U kunt op 3 manieren een Wmo-melding doen:
-
Vul het formulier in. Klik op de button
Doet u een Wmo-melding via het digitale formulier? Dan kunt u extra documenten toevoegen. Dit mogen alle documenten zijn waarvan u denkt dat ze belangrijk zijn voor uw hulpvraag. Bijvoorbeeld een persoonlijk plan. Let erop dat u geen medische informatie toevoegt. Het is niet verplicht informatie toe te voegen.
Belangrijke informatie: Er worden veel Wmo-meldingen gedaan. Daardoor is het momenteel erg druk. Het kan ook langer dan normaal duren voordat u een reactie krijgt. -
Bij een Servicepunt XL kunt u samen met een medewerker een melding doen. Er is altijd een Servicepunt in uw buurt. Kijk op: www.denhaag.nl/servicepuntsociaal. Bel vooraf om te bespreken welke gegevens u moet meenemen.
Belangrijke informatie: Er worden veel Wmo-meldingen gedaan. Daardoor is het momenteel erg druk. Het kan ook langer dan normaal duren voordat u een reactie krijgt. -
Heeft u met spoed hulp nodig? Doe dan een telefonische melding. Bel (070) 353 75 00 (keuze 2). De gemeente neemt dan binnen 48 uur contact met u op.
Voorbeelden wanneer u met spoed hulp nodig heeft:
- U wordt ontslagen uit een ziekenhuis of instelling en kunt alleen naar huis als er hulp is.
- Uw lichamelijke beperking wordt slechter als de hulp er niet meteen is.
- U heeft geen familie, vrienden, kennissen of buren voor hulp.
- Uw mantelzorger of buddy is (tijdelijk) niet beschikbaar.
- U heeft te horen gekregen dat u niet lang meer te leven heeft en u heeft direct hulp nodig.
- U heeft een progressieve spierziekte waardoor u hulp bij het huishouden nodig heeft.
- Er zijn opeens ouders of verzorgers weggevallen in een gezin met jonge kinderen of in een eenoudergezin.
Voor bij uw melding
Persoonlijk plan schrijven
Doet u een Wmo-melding? Dan kunt u ervoor kiezen een persoonlijk plan te schrijven. Hierin kunt u aangeven wat u denkt dat de oplossing is voor de hulp die u nodig heeft. Bijvoorbeeld een advies van een ergotherapeut voor woningaanpassingen.
Een persoonlijk plan maken is niet verplicht. Hieronder vindt u een voorbeeld van een persoonlijk plan. U kunt er ook voor kiezen zelf een persoonlijk plan te maken.
-
Bekijk het voorbeeld van een persoonlijk plan.
Persoonlijk plan (voorbeeld) (PDF, 76,5 kB)Een persoonlijk plan is iets anders dan een pgb-plan voor een persoonsgebonden budget.
-
U kunt uw persoonlijk plan direct uploaden bij uw Wmo-melding. Wilt u uw persoonlijk plan later aanleveren? Geef dit dan aan bij uw Wmo-melding. En stuur het persoonlijk plan binnen 7 dagen na de Wmo-melding naar de gemeente.
Stuur het plan per e-mail naar: WMOSupport@denhaag.nl. Per post kan ook. Stuur uw plan zonder postzegel naar:
Gemeente Den Haag, afdeling Wmo
Antwoordnummer 1630
2502 VB Den Haag
Kosten
Gratis.
Hoelang duurt het?
De gemeente belt u binnen 1 of 2 weken voor een afspraak. Door drukte kan het langer duren voordat de gemeente contact met u opneemt. Excuses hiervoor.
Goed om te weten
Hulp via zorg in natura, of persoonsgebonden budget
Heeft u een Wmo-melding gedaan? En krijgt u hulp via de Wmo? Dan kan dit op 2 manieren: zorg in natura of een persoonsgebonden budget.
- Bij zorg in natura krijgt u hulp van een aanbieder waar de gemeente een contract mee heeft. Lees meer over zorg in natura.
- Met een persoonsgebonden budget regelt u alles zelf. U kiest zelf een zorgaanbieder. U bent zelf verantwoordelijk om alles te regelen en de administratie te doen. Lees meer over het persoonsgebonden budget.
U krijgt al hulp en u heeft een vraag
Voor vragen kunt u terecht bij de gemeente of uw zorgaanbieder. Bekijk bij wie u met welke vraag terecht kunt.
-
- verandering van uw situatie
- verlenging van de hulp bij het huishouden
- de kwaliteit van de geleverde ondersteuning
- klachten over uw aanbieder
- wisselen van aanbieder
-
- klachten of vragen over de geleverde hulp
- vervanging van uw hulp bij ziekte of vakantie
- de tijden waarop uw hulp komt
- overzicht van de geleverde hulp
- uw ondersteuningsplan
-
Bel voor alle andere vragen Klantenservice SZW, via telefoonnummer (070) 353 75 00 en kies voor optie 3.
Wmo-voorziening beëindigen
Maakt u geen of weinig gebruik van een Wmo-voorziening? Dan kunt u de voorziening beëindigen. Klik op de knop 'Wmo-voorziening beëindigen'. Staat uw voorziening er niet tussen bij stap 2? Kies dan het vakje dat het meest op uw voorziening lijkt. Bij stap 3 kunt u aangeven om welke voorziening het gaat.
Heeft u (nog) geen DigiD? Bel dan de klantenservice SZW.