Sociaal Raadslieden: hulp bij wetten en regels
Heeft u vragen over belasting, uitkering of toeslagen? Of problemen met uw werkgever of verhuurder? Maak dan een afspraak bij de sociaal raadslieden van de gemeente.
Sociaal raadslieden geven advies over alles wat te maken heeft met wetten en regels. Een gesprek is gratis en vertrouwelijk en duurt ongeveer een half uur. Als er meer tijd nodig is, maakt het sociaal raadslid een nieuwe afspraak voor u. Sociaal raadslieden staan geregistreerd in het beroepsregister voor sociaal juridisch dienstverleners.
Bekijk de video met ondertiteling in het Engels, Turks, Pools en Arabisch (YouTube-kanaal van de gemeente)(Externe link)
Sociaal raadslieden helpen u bij
- lastige vragen over wetten en regels
- problemen met (overheids)organisaties. Als het nodig is, bellen zij met de organisatie om uw probleem te bespreken.
- brieven schrijven naar (overheids)organisaties
- een klacht of bezwaarschrift indienen
- informatie of advies over onderwerpen als wonen, werken, onderwijs en inkomen
Bent u het niet eens met een besluit van de Belastingdienst? Neem dan eerst contact op met de Belastingdienst. Blijft u het oneens? Maak dan een afspraak bij de sociaal raadslieden. Zij kijken samen met u naar een passende oplossing.
U kunt op 2 manieren een afspraak maken
- Bel Klantenservice SZW via telefoonnummer (070) 353 75 00, optie 3. Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.
- Of loop binnen bij de Begin link: Advies- en informatiebalie, einde link. op Spui 70 en Leyweg 813.
Neem deze gegevens mee naar de afspraak
- actuele gegevens van uw inkomen. Zoals een uitkeringsspecificatie, salarisstrook of toeslagen van de Belastingdienst.
- alle papieren die met uw vraag of probleem te maken hebben
- uw Begin link: identiteitsbewijs, einde link.
- uw DigiD. Voor veel (overheids-)zaken heeft u een DigiD nodig. U kunt een DigiD online aanvragen.
Maak voordat u langskomt een afspraak
De sociaal raadslieden hebben spreekuren op deze plekken in Den Haag:
Stadsdeel centrum
- Stadhuis, Spui 70
- Gezondheidscentrum de Rubenshoek, Van der Vennestraat 185
Stadsdeel Escamp
- Stadsdeelkantoor Escamp, Leyweg 813
Stadsdeel Laak
- Stadsdeelkantoor Laak, Slachthuisplein 25
Stadsdeel Scheveningen
- Stadsdeelkantoor Scheveningen, Scheveningseweg 303
Stadsdeel Loosduinen
- Het Loosduinse Hof, Glenn Millerhof 5
Stadsdeel Leidschenveen-Ypenburg
- Wijkcentrum Piet Vink, Laan van Hoornwijck 260