Taxivervoer in Den Haag

Wilt u een taxi nemen? Dan kan dat bij 1 van de 9 goedgekeurde taxibedrijven. De gemeente heeft met 9 bedrijven strenge afspraken gemaakt. Zodat u zich veilig voelt in de taxi en u een eerlijke prijs betaalt.

Toegestane taxibedrijven

In Den Haag mogen taxi’s van 9 taxibedrijven werken:

• Volks Taxi Centrale (VTC)
• Taxi Comite Den Haag (TCD)
• Hofstadtax
• Premium Dutch Drivers Alliance (PDDA)
• Taxicentrale Haaglanden (TCH)
• HCT Citytax
• Business &Taxi Service Haaglanden (BTS)
• Haagse Taxi Mobilofoon Centrale (HTMC)
• Taxi Centrale ’s-Gravenhage (TCG)

U herkent de taxi’s aan het gemeentewapen op het daklicht van de taxi. De chauffeurs hebben een groen-gele pas.

Wilt u een taxi nemen van Bolt of Uber? Dat kan alleen als u die vooraf bestelt. De gemeente heeft met hen geen afspraken over de kwaliteit gemaakt.

Illegale taxi’s

In Den Haag zijn ook illegale taxi’s actief. Dit zijn normale auto’s zonder blauwe nummerplaat. De gemeente waarschuwt hiervoor want:

• De prijzen zijn onduidelijk.
• Het is onveilig want u weet niet bij wie u in de auto stapt.
• U kunt geen klacht indienen.
• Het is niet duidelijk of de auto APK gekeurd of verzekerd is of dat de chauffeur een rijbewijs heeft.

Meld een illegale taxi bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) via het Begin externe link: klachtenformulier(Externe link), eind externe link..

Taxistandplaatsen

Alleen chauffeurs met de groen-gele pas mogen op de taxistandplaatsen staan.

Kwaliteitsregels

De taxichauffeur:

• heeft het Haagse kwaliteitskeurmerk (HTx-certificaat).
• behandelt u netjes en met respect
• weigert geen ritten en laat u kiezen welke taxi u neemt
• geeft u na de rit een bon met daarop de contactgegevens van de Toegelaten Taxi Organisatie (TTO)
• rijdt via de snelste of voordeligste route, behalve als u iets anders vraagt
• kan zich legitimeren met de groen-gele pas
• neemt geleide- en hulphonden altijd mee

Lees meer over de afspraken in de Begin externe link: Taxiverordening Den Haag(Externe link), eind externe link..

Prijzen

Bron: Rijksoverheid.nl

Vertraging tijdens rit

• Duurt een rit langer, bijvoorbeeld door file? Dan betaalt u meer.
• Gaat de rit sneller? Dan betaalt u minder.

Wachttarief

Moet de chauffeur wachten? Bijvoorbeeld omdat uw afspraak uitloopt? Dan kost dit € 59,41 per uur. Dit spreekt u af voordat de rit begint.

Prijzen vergelijken

In elke taxi hangt verplicht een tariefkaart. Hierop ziet u de prijzen. De kaart moet goed leesbaar zijn van binnen- en buiten.

Vaste ritprijs

Een taxichauffeur mag u een vaste ritprijs aanbieden. Ook mag de chauffeur extra geld vragen voor diensten zoals koffers tillen. Spreek dit af voordat de rit begint.

Contact

• Wilt u iets melden over taxi’s in Den Haag? Bel 14 070 of ga naar Begin externe link: meldingen.denhaag.nl(Externe link), eind externe link..
• Bent u chauffeur en heeft u vragen over het taxibeleid? Mail naar Begin link: taxi@denhaag.nl, einde link..