Advies van het Huurteam aanvragen
Betaalt u te veel huur? Of onderhoudt uw verhuurder uw woning niet goed? Het Huurteam van de gemeente helpt u hiermee. Maak een gratis afspraak voor advies.
Wat is het
Het Huurteam helpt huurders bij problemen met hun woning. Als het nodig is, komt een medewerker langs bij u thuis. Bij een huisbezoek controleert het Huurteam:
- of uw huurprijs klopt
- of uw verhuurder uw woning goed onderhoudt
Het Huurteam geeft ook advies. Is uw huur te hoog? Of heeft u bijvoorbeeld last van schimmel, lekkage of rotte kozijnen? Dan kan het team helpen bij:
- een gesprek met uw verhuurder
- contact met Begin externe link: de Huurcommissie(Externe link), eind externe link.
Hoe werkt het
- Lees onder ‘voorwaarden’ of het Huurteam u kan helpen.
- Kijk wat u nodig heeft voor uw aanvraag.
- Vul het online-formulier in of bel voor een afspraak.
- Het Huurteam belt u binnen 2 werkdagen.
Voorwaarden
- U staat ingeschreven in Den Haag.
- U huurt een huis of kamer bij een particuliere verhuurder.
Huurt u van een woningcorporatie, zoals Haag Wonen of Staedion? Dan kan het Huurteam niet helpen. Neem contact op met uw woningcorporatie.
Nodig bij uw aanvraag
- Stuur een kopie van uw huurcontract mee met uw aanvraag. Zo kan het Huurteam u sneller helpen.
- Heeft u huurverhoging gekregen? Stuur dan ook een kopie van het document mee waarop uw huurverhoging staat.
Voeg de documenten toe in het aanvraagformulier.
Aanvragen
Wilt u hulp of advies van het Huurteam? Maak dan een afspraak. Dat kan op 2 manieren.
Maak online een afspraak
Bel de klantenservice
Bel de klantenservice op 070 353 75 00. Dat kan van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur.
Contact
Heeft u vragen of hulp nodig bij uw aanvraag? Neem contact op met de gemeente.
Bellen
Bel de klantenservice op 070 353 75 00 en toets 3. Dat kan van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.
Bericht sturen
Stuur een bericht via het Begin externe link: contactformulier(Externe link), eind externe link.. U krijgt binnen 5 werkdagen een reactie.
Langskomen
Kom naar een Begin link: Servicepunt XL, einde link. of Begin link: Advies- en Informatiebalie, einde link..
Chatten
Begin externe link: Stel uw vraag in de chat(Externe link), eind externe link.. Medewerkers reageren van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.