‘Een persoon is meer dan een cv’

In een krappe arbeidsmarkt is het moeilijk om nieuwe medewerkers te vinden. Dat geldt ook voor Carlton Beach Scheveningen. Het hotel kijkt daarom verder dan alleen werkervaring en diploma’s. Sinds kort werken er 3 mensen via Den Haag Werkt bij het hotel.

Carlton Beach Scheveningen heeft 181 hotelkamers en ongeveer 100 medewerkers. Een van de nieuwe medewerkers is Kotaiba. Hij werkt sinds een paar maanden in de spoelkeuken. ‘De taal was in het begin nog wel een dingetje,’ vertelt Eileen op de Beek, People Manager bij het hotel. ‘Kotaiba komt oorspronkelijk uit Bulgarije. Inmiddels is hij een gewaardeerde kracht. Hij weet van aanpakken, is zeer gemotiveerd en heeft een fijne persoonlijkheid. Echt een pareltje waar we heel blij mee zijn.’

Eileen op de Beek, People Manager bij Carlton Beach.

Nieuwe doelgroep

Kotaiba kwam bij Carlton Beach terecht via Den Haag Werkt. Eileen hoorde voor het eerst over Den Haag Werkt tijdens een bijeenkomst voor HR managers van Haagse hotels. ‘Daar werd uitgelegd wat Den Haag Werkt voor werkgevers kan betekenen. Ik was meteen enthousiast,’ zegt ze. ‘Van oudsher hebben wij inclusiviteit hoog in het vaandel staan. Onze gasten komen overal vandaan en brengen verschillende culturen mee. Het is waardevol als je team ook divers is en verschillende perspectieven heeft.’ Volgens Eileen helpt Den Haag Werkt ook bij het vinden van medewerkers. ‘Via Den Haag Werkt kom je in contact met een doelgroep werkzoekenden die je anders niet zo snel bereikt. Dat maakt het extra interessant.’

‘Van oudsher hebben wij inclusiviteit hoog in het vaandel staan. Onze gasten komen overal vandaan en brengen verschillende culturen mee. Het is waardevol als je team ook divers is en verschillende perspectieven heeft.’ Volgens Eileen helpt Den Haag Werkt ook bij het vinden van medewerkers. ‘Via Den Haag Werkt kom je in contact met een doelgroep werkzoekenden die je anders niet zo snel bereikt. Dat maakt het extra interessant.’

Ondersteuning

Voor werkgevers biedt Den Haag Werkt ook praktische hulp. ‘Den Haag Werkt selecteert kandidaten voor ons die we anders waarschijnlijk niet zouden vinden,’ vertelt Eileen. ‘Als iemand bij ons aan de slag gaat, kunnen we bovendien loonkostensubsidie krijgen wanneer die persoon nog niet volledig arbeidsproductief is.’ Dat maakt het makkelijker om nieuwe medewerkers rustig te laten beginnen. ‘De druk hoeft dan niet meteen torenhoog te zijn. Een nieuwe medewerker krijgt de kans om ons bedrijf te leren kennen. Als het nodig is kan iemand even een stapje terugdoen of een korte pauze nemen. Zo kan iemand groeien in het werk.’

Begeleiding

Ook na de start blijft Den Haag Werkt betrokken. ‘Wij hebben inmiddels een vaste structuur voor begeleiding,’ zegt Eileen. ‘Eén keer per maand komt een jobcoach van Den Haag Werkt langs om even in te checken. Hoe gaat het? Heeft iemand iets extra’s nodig?’ Eileen is zelf bij deze gesprekken aanwezig en kan zo meteen bijsturen.

De samenwerking vraagt wel om duidelijke afspraken. ‘Hoe duidelijker wij onze functies en verwachtingen beschrijven, hoe beter Den Haag Werkt kandidaten kan selecteren,’ legt Eileen uit. Daarom werkt zij aan heldere functie eisen. ‘Als dat goed op papier staat, scheelt dat veel in het traject daarna.’

Klein beginnen

Eileen raadt andere werkgevers aan om het gewoon te proberen. ‘Begin gewoon. Je hoeft niet meteen je hele bedrijfsvoering om te gooien. Kijk eerst wat past bij jouw organisatie en start klein.’ Volgens haar is het belangrijk om mensen een kans te geven. ‘Er zit vaak veel meer achter een persoon dan je op basis van een cv ziet. Als je daarvoor openstaat, kom je soms echt pareltjes tegen.’

Lees meer op de pagina Loonkostensubsidie