We use DeepL to translate this website.We take no responsibility for the accuracy of the translation.
De gemeente doet regelmatig onderzoek onder bewoners. Bijvoorbeeld over hoe bewoners de service van de gemeente ervaren. Vaak gebeurt dit met digitale vragenlijsten. Sommige bewoners vullen geen vragenlijsten in. Bijvoorbeeld omdat zij geen computer of smartphone gebruiken, of omdat lezen en schrijven lastig gaat. Of omdat ze het niet belangrijk vinden. Maar ook hun meningen zijn belangrijk.
Hoe kan de gemeente meer verschillende bewoners bereiken voor onderzoeken?
De onderzoekers spraken verschillende bewoners op plekken als buurthuizen, bibliotheken en op straat.
Veel deelnemers stoppen met invullen als een vragenlijst te lang duurt. Ook vonden deelnemers dat er vaak moeilijke woorden in vragenlijsten staan.
Niet iedereen vindt digitale vragenlijsten prettig. Sommige deelnemers hebben moeite met digitaal werken. Anderen willen liever hun antwoorden persoonlijk vertellen. En voor weer anderen voelt een digitale vragenlijst te afstandelijk of saai.
Veel deelnemers vinden het belangrijk dat een onderzoek persoonlijk is. Zij doen sneller mee als ze met iemand in gesprek kunnen. Ook vinden ze het belangrijk dat de gemeente moeite doet om naar hen toe te komen.
Deelnemers weten vaak niet wat de gemeente met hun antwoorden doet. Ze vinden het belangrijk om hier informatie over te krijgen. Dit zorgt ervoor dat ze in de toekomst vaker willen meedoen.
Bij een onderzoek over hoe bewoners de gemeente ervaren, zijn de vragenlijsten uitgebreid. Dat gebeurde op de volgende manieren:
Vertaling lezen en luisteren in de eigen taal
De vragenlijst was digitaal in meerdere talen te lezen en in te vullen. Ook konden deelnemers naar de vragen luisteren in hun eigen taal.
Andere manier dan digitaal
De vragenlijst was ook op een groot bord met stickers in te vullen. Of via een groepsgesprek met de onderzoeker. Of met een spel.
Persoonlijke gesprekken
Er zijn 271 mensen gesproken op 19 plaatsen. Zoals op straat, in buurthuizen en in bibliotheken.
Folders met het resultaat
Ook brachten de onderzoekers folders langs op de plekken waar zij bewoners spraken. Daarop stond wat er uit het onderzoek is gekomen. En wat de gemeente daarmee gaat doen.
De onderzoekers bekijken of de gemeente andere onderzoeken op dezelfde manier kan aanpassen.
Ook een keer meedoen aan een onderzoek? Meld u dan aan voor het Begin link: Stadspanel., einde link.
Gepubliceerd: 2 juni 2025
Gewijzigd: 8 december 2025
