Soins postnataux («kraamzorg»)

Les organisations de soins postnataux («kraamzorg») prennent en charge les soins aux mamans et auxnouveaux-nés dès l'accouchement et dans les quelques jours qui suivent celui-ci.

Une aide à domicile bienvenue

Si vous accouchez à la maison, il faudra contacter votre organisation de soins postnataux dès que l'accouchement aura commencé. En effet, c'est elle qui enverra sur place une aide soignante (kraamverzorgster ou kraamhulp) pour assister la sage-femme lors de l'accouchement et prendre ensuite en charge le bébé dès sa naissance.

Si vous accouchez à l'hôpital, il faudra appeler l'organisation de soins postnataux environ 4-5 heures avant votre retour à la maison de sorte que l'aide soignante arrive à peu près en même temps que vous et vous aide à prendre soin du bébé.

D'une manière générale, l'aide soignante s'occupe de vous et de votre enfant à domicile. Elle vous fournit des conseils sur l’alimentation (allaitement ou biberon), l’hygiène, les soins et la santé du bébé, et se charge de tâches ménagères légères (lessive, petit nettoyage). Elle accueille les visiteurs, prépare du thé et tartine les incontournables biscottes traditionnelles néerlandaises aux grains d'anis roses ou bleus. Elle veille aussi à ce que vous vous reposiez. Si vous avez d'autres enfants et que votre époux travaille, elle va les chercher à l'école et leur donne leur goûter.

Des soins d'une durée variable

La durée, la nature et l’ampleur des soins varient en fonction de votre situation et de la couverture prévue par votre assurance-maladie.

Si vous accouchez à la maison, vous aurez dans la plupart des cas droit à une aide à domicile pendant une semaine environ.

Si vous accouchez à l'hôpital, tout dépendra de la date de votre retour à la maison. Ainsi, si vous avez eu une césarienne et que vous êtes restée 3-4 jours à l'hôpital, vous n'aurez bien souvent plus droit qu'à 3-4 jours de soins postnataux à domicile.

N'hésitez pas à contacter l'organisation de soins postnataux si vous n'êtes pas satisfaite des services de votre aide soignante. N'hésitez pas non plus à demander 1 ou 2 jours de soins supplémentaires si nécessaire. Il est souvent possible de régler ce genre de choses.

Inscription et coûts

Il est recommandé de réserver les soins postnataux (kraamzorg) auprès de votre assurance-maladie au début de votre grossesse en raison des longues listes d'attente.

Selon les cas, votre assureur (ziektekostenverzekeraar) vous indiquera l'organisation à laquelle vous adresser, à moins qu'il ne vous laisse le choix. Dans ce dernier cas, vous devrez trouver vous-même le prestataire de services qui vous convient en feuilletant les pages jaunes (Gouden Gids) ou en vous renseignant autour de vous.

Le coût des prestations des soins postnataux dépend des conditions de remboursement de votre police d’assurance-maladie.

Secret professionnel

L’organisation de soins postnataux aura besoin de données personnelles vous concernant pour son administration et la facturation de ses services à votre assureur. Sachez que l’organisation et son personnel sont tenus au secret professionnel et donc au respect de la confidentialité de vos données.

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