Besoin d'un interprète?

Si vous avez des difficultés à communiquer avec un professionnel de la santé aux Pays-Bas, le centre d'interprètes peut vous être utile. Le service est gratuit.

Pour éviter tout malentendu

Vous pouvez avoir recours au Tolkencentrum (site web en néerlandais et en anglais) si vous ne comprenez pas bien le néerlandais ou n'êtes pas en mesure de vous exprimer dans cette langue et que vous devez consulter un professionnel de la santé (médecin de famille ou spécialiste, kinésithérapeute, pharmacien, etc) aux Pays-Bas.

Pour bénéficier de l'aide d'un traducteur ou d'un interprète, expliquez la situation à votre médecin/praticien et demandez-lui de contacter le centre. Le service n'est gratuit que s'il est demandé par un professionnel de la santé (les coûts en sont supportés par le ministère de la Santé).

Il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance, mais cela peut parfois être plus rapide.

Comment cela fonctionne-t-il?

Le médecin/praticien appelle le Tolkencentrum au 088-255 52 22 (disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24) et précise la langue vers laquelle l'interprétation doit avoir lieu. Le centre se met à la recherche d'un interprète adéquat et rappelle le médecin/praticien quelques minutes plus tard. L'interprète suit la consultation par téléphone et intervient aussi souvent que nécessaire jusqu'à ce que les 2 parties se comprennent.

En principe, l'interprète ne se déplace que si cela est strictement nécessaire.