Help mee aan betere teksten

Wat vindt u van brieven, formulieren en informatie op de website van de gemeente? Welke tips heeft u?

Het is belangrijk dat iedereen informatie van de gemeente begrijpt. Daarom vraagt de gemeente of u de informatie duidelijk vindt. Elke 2 maanden zijn er teksten of beelden om te verbeteren. Die komen op deze pagina.

Hieronder staat de tweede versie van een brief van Belastingzaken. Klik op het onderwerp om de brief te lezen. Vul daarna de vragen in. U kunt reageren tot 8 januari. Uw antwoorden zijn anoniem. Alvast bedankt!

Beste (Voorletter Achternaam),

U maakte bezwaar tegen uw belastingaanslag(en) voor ……. (soort belasting). We nemen dit in behandeling. Over het besluit krijgt u van ons nog een brief. Tot die tijd hoeft u nog niet te betalen.

Toekenning of afwijzing van uw bezwaar

Er zijn twee mogelijkheden:

1. Mogelijkheid 1: Wij kennen uw bezwaar (deels) toe. Heeft u al betaald? Dan krijgt u het teveel betaalde bedrag terug binnen .. weken. Betaalt u in delen met automatische incasso? Dan passen we uw termijnbedrag aan.
2. Mogelijkheid 2: Wij wijzen uw bezwaar af. Dan moet u de hele aanslag alsnog betalen.

    U krijgt extra informatie van ons

    U wilt uw bezwaar verder toelichten. Daarom vroeg u extra informatie, bijvoorbeeld een taxatieverslag, waarde van de grond of andere documenten. Gebruikt u onze beveiligde online omgeving? Dan staat de informatie daar binnen een week voor u klaar. Anders krijgt u de informatie per post.

    Bel ons via (070) 353 38 06 als u vragen heeft

    Dit kan op werkdagen van 8.00 uur tot 16.00 uur.
    We helpen u graag verder.

    Met vriendelijke groet,

    Saoed Habieb
    Directeur Belastingen

    Hoe het werkt

    1. U geeft uw mening over de tekst

      U geeft een cijfer en uitleg. De gemeente leest alle antwoorden. Uw antwoorden zijn anoniem.

    2. De gemeente past de tekst aan

      De gemeente verbetert de tekst met uw tips. Hierna komt de nieuwe tekst weer op deze website.

    3. U geeft uw mening over de nieuwe tekst

      U geeft opnieuw een cijfer en uitleg.

    4. De gemeente gebruikt de nieuwe tekst

      Krijgt de tekst een hoger cijfer en goede reacties? Dan gebruikt de gemeente voortaan de nieuwe tekst. Is het cijfer lager? Dan begint de gemeente opnieuw.

    Hou mij op de hoogte

    Wilt u de gemeente vaker helpen om teksten te verbeteren? Meld u aan om e-mails te ontvangen als er een nieuwe tekst op de website staat. U kunt zich op elk moment weer afmelden.

    Meer informatie

    Wilt u meer informatie over het programma Betere Teksten? Stuur dan een e-mail naar Begin link: directduidelijk@denhaag.nl, einde link..

    Zie ook

    Begin link: Direct Duidelijk Den Haag, einde link.

    Contact

    Hoe kunnen we helpen?

    Telefoon

    14070