Privacyverklaring maatschappelijke ondersteuning

Om uw gegevens te mogen verwerken houdt de gemeente zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Begin externe link: AVG(Externe link), eind externe link.), meer specifiek artikel 6 eerste lid onder e AVG. Daarnaast houdt de gemeente zich bij het verwerken van uw persoonsgegevens aan de Wmo2015.  

Om deze diensten mogelijk te maken en u de gevraagde dienst te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het in staat stellen van Haagse inwoners om hun hulpvraag te delen met de gemeente
• het verduidelijken van een hulpvraag, waarbij de gemeente inzicht krijgt in de situatie, mogelijkheden en behoefte aan ondersteuning van een inwoner
• het uitvoeren van een onderzoek naar de gevraagde hulp zodat een passend advies kan worden gegeven
• het leveren van passende hulp aan inwoners
• het mogelijk maken de gevraagde hulp financieel te vergoeden

Gewone persoonsgegevens:

• naam
• adres
• woonplaats
• geboortedatum
• telefoonnummer
• e-mailadres
• gegevens contactpersoon of hulpverlener: naam, telefoon en/of e-mailadres, relatie tot hulpvrager
• gegevens huisgenoten en/of familie: naam, adres, woonplaats
• verblijfstatus

Gevoelige persoonsgegevens:

• burgerservicenummer
• melding in het Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem (GIR)
• financiële gegevens

Bijzondere persoonsgegevens:

• gegevens over gezondheid

De gemeente Den Haag verwerkt persoonsgegevens van Haagse inwoners na ontvangst van een meldingsformulier. Naast het meldingsformulier haalt de gemeente persoonsgegevens op uit de volgende bronnen:

• meldingsformulier; alleen als het formulier is ingevuld door een ander dan de hulpvragen
• Basis Registratie Personen (BRP)
• Bureau Informatiediensten Nederland; deze partij laat de gemeente weten of een inwoner recht heeft op een voorziening volgens de Wet langdurige zorg
• Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem (GIR)
• Sociaal Medisch Advies (SMA); een externe partij kan verzocht worden een SMA op te stellen. Een SMA is een onafhankelijke weergave van de beperkingen van de hulpvrager en is opgesteld door een arts

Persoonsgegevens van Haagse inwoners worden niet langer bewaard dan 15 jaar. Waarbij de termijn loopt vanaf het moment waarop de laatste verandering van persoonsgegevens is vastgelegd. Dit is vastgelegd in artikel 5.3.4 eerste lid Wmo2015.

De gemeente gebruikt naast de Wmo2015 de termijnen uit de Begin externe link: selectielijst(Externe link), eind externe link. van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). Daarin staat:

• als een voorziening wordt geweigerd geldt een bewaartermijn van 5 jaar. Dit is vastgelegd in categorie 8.2 van de Selectielijst 2020
• als een andere voorziening in het Sociale domein wordt verstrekt dan maatschappelijke ondersteuning geldt een bewaartermijn van 6 weken. Dit is vastgelegd in categorie 8.4.1 Selectielijst 2020

Het is soms nodig dat uw gegevens worden gedeeld met anderen. Dit kan een partij zijn die voor de gemeente persoonsgegevens verwerkt. Met partijen die namens de gemeente persoonsgegevens verwerken, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Zo zorgt de gemeente dat uw gegevens veilig en vertrouwd worden verwerkt. De gemeente kan persoonsgegevens delen met de volgende partijen:

• Sociale Verzekeringsbank (SVB). De SVB is bevoegd tot het verwerken van persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van betalingen en budgetbeheer. Dit is vastgelegd in artikel 5.1.4 Wmo2015. De gemeente mag persoonsgegevens delen op grond van artikel 5.2.1 tweede lid onder c Wmo2015
• Het CAK. Het CAK is bevoegd tot het verwerken van persoonsgegevens die nodig zijn voor het vaststellen en innen van een eigen bijdrage. Dit is vastgelegd in artikel 5.1.3 Wmo2015. De gemeente mag persoonsgegevens delen op grond van artikel 5.2.1 tweede lid onder b Wmo2015
• Gecontracteerde partijen. Dit zijn partijen die zorg of vervoer leveren, maar bijvoorbeeld ook hulpmiddelen of een traplift leveren. Daarnaast is het mogelijk dat een gecontracteerde partij een Sociaal Medisch Advies afgeeft. De gemeente mag persoonsgegevens delen op grond van artikel 5.2.1 tweede lid onder a Wmo2015
• Bureau Informatiediensten Nederland. Het Bureau laat de gemeente weten of een inwoner recht heeft op een voorziening volgens de Wet langdurige zorg

Uw persoonsgegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.

Als uw gegevens worden verwerkt heeft u volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) een aantal rechten. Als u aangeeft hier gebruik van te willen maken, moet de gemeente dat toestaan, of aangeven waarom dit niet kan. Denk bijvoorbeeld aan het recht om te bekijken welke gegevens van u worden verwerkt. Op de pagina Begin link: Privacyverklaringen, einde link. wordt uitgelegd welke rechten u heeft en hoe u hier gebruik van kunt maken. 

Ook kunt u gebruik maken van uw rechten die in de Wmo2015 zijn vastgelegd. U kunt inzage in, correctie of verwijdering van uw dossier vragen. Als u van deze rechten gebruik wil maken kunt u een bericht sturen naar Begin link: wmo@denhaag.nl, einde link..

De gemeente maakt geen gebruik van een algoritme of automatische besluitvorming.

De gemeente probeert te voorkomen dat iemand die daar geen recht op heeft:

• toegang tot uw gegevens krijgt
• uw gegevens kan veranderen
• uw gegevens openbaar kan maken

Dit doet de gemeente door bijvoorbeeld:

• persoonsgegevens te versleutelen
• de toegang tot computersystemen te controleren
• de toegang tot computersystemen alleen te geven aan personen die dit mogen en of een geheimhoudingsplicht hebben
• documenten en e-mails te classificeren (aangeven hoe streng ze beschermd moeten worden) en te beveiligen

Deze maatregelen vallen onder de Begin externe link: Baseline Informatiebeveiliging Overheid(Externe link), eind externe link. (BIO) waaraan de gemeente moet voldoen.