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Problèmes techniques sur plusieurs sites de la municipalité

Publié 9 novembre 2021Dernière mise à jour 9 novembre 2021

La municipalité de La Haye a dû faire face à une panne de son système informatique à la mairie de Leyweg le dimanche 7 novembre 2021. Cette panne a affecté une majeure partie des services proposés par la municipalité. Pendant cette période il n'était pas possible de se rendre sur le site internet de la municipalité, les applications de stationnement ou de contacter la municipalité au numéro de téléphone (14070).

La municipalité a dorénavant redémarré presque toutes ses applications et rétablit ses services. Les systèmes des guichets municipaux de l'Hôtel de ville et des mairies d'arrondissements n'étaient toujours pas complétement réactivés lundi matin. Tout est revenu à la normale lundi à midi.

Les résidents de la Haye peuvent se rendre aux guichets de la municipalité pour obtenir de l'aide. Ou ils ont pu prendre de nouveau rendez-vous. Venez-vous d'envoyer un document? Votre demande a bien été enregistrée.

Cause

La coupure de courant a débuté à 11h00 le 7 novembre pendant des travaux de maintenance. A cause de l'impact sur le changement du mécanisme d'urgence de courant, le générateur d'urgence n'a pu fonctionner. La municipalité a rétabli le courant en fin d'après-midi. Elle a relancé ses systèmes en plusieurs étapes. La municipalité a demandé à une entreprise indépendante de conduire une enquête pour connaître les causes exactes de cette coupure de courant.