Gemeente Den Haag investeert structureel in toezichthouders op de tram

De gemeente Den Haag blijft de komende jaren investeren in de aanwezigheid van toezichthouders op de tram, omdat hun aanwezigheid bijdraagt aan een veilige en prettige reis voor iedereen. De gemeente stelt hiervoor jaarlijks € 2 miljoen beschikbaar, tot en met 2031.

De toezichthouder is het gezicht van de veiligheid op tram. Samen met de boa-controleurs en OV-Stewards zorgen zij voor een veilig gevoel en een prettige reis voor de reizigers. Met deze investering zorgen we ervoor dat toezichthouders ook de komende jaren een vaste plek hebben in ons openbaar vervoer. Zo kan iedereen plezierig en zorgeloos blijven reizen, zegt wethouder Arjen Kapteijns (Mobiliteit).

Meer inzicht op effecten

Samen met HTM brengt de gemeente beter in kaart wat de aanwezigheid van de toezichthouders oplevert voor de stad. HTM kan zo de toezichthouder nog slimmer inzetten en op de lijnen waar het gevoel van onveiligheid het grootst is. Zo wordt bijvoorbeeld gekeken naar de beleving van reizigers en het aantal niet betalende reizigers op de tram. Daarmee wordt zichtbaar welke rol toezichthouders spelen in veiligheid en reiscomfort.

Door de zekerheid die de gemeente Den Haag nu biedt, kan HTM slimmere keuzes maken in het belang van de sociale veiligheidsbeleving van onze reizigers. We kunnen met deze overeenkomst zo’n 25 toezichthouders per dag inzetten, zegt manager Service & Veiligheid Mark-Jan Verhoog.