Den Haag zonder drempels: tijd om te luisteren naar inwoners

Den Haag wil beter begrijpen tegen welke obstakels inwoners met een beperking dagelijks aanlopen. Daarom gaat de gemeente de komende maanden met hen, hun naasten en organisaties uit de stad in gesprek. De opbrengst vormt de basis voor een nieuwe Lokale Agenda Toegankelijkheid vanaf 2027. Speciale aandacht gaat uit naar groepen die nu nog onvoldoende worden bereikt, zoals mensen met een licht verstandelijke beperking, jongeren en inwoners met een taalbarrière.

Iedereen moet in Den Haag mee kunnen doen. Of je nu naar school gaat, wilt sporten, een afspraak hebt bij de gemeente of een dagje de stad in gaat: te veel inwoners lopen nog tegen onnodige drempels aan. Toegankelijkheid gaat over veel meer dan een hellingbaan of een lift. Het gaat ook over begrijpelijke informatie, respectvol behandeld worden en vanzelfsprekend mee kunnen doen. Juist inwoners die hier dagelijks mee te maken hebben, kunnen ons het beste vertellen wat beter kan, zegt wethouder Ralf Sluijs (Zorg en Welzijn).

Meer dan alleen fysieke toegankelijkheid

De gemeente wil weten welke drempels inwoners in het dagelijks leven ervaren. Het gaat niet alleen om fysieke toegankelijkheid, zoals gebouwen, sportclubs of culturele locaties. De gemeente wil ook weten hoe inwoners de sociale toegankelijkheid ervaren: voel je je welkom, gehoord en serieus genomen? Daarnaast is er aandacht voor begrijpelijke communicatie, zodat informatie voor iedereen duidelijk en bruikbaar is.

Soms gaat het om een sportclub die slecht toegankelijk is. Maar het kan ook gaan om ingewikkelde informatie, het niet kunnen vinden van passende vrijetijdsactiviteiten of het gevoel niet serieus genomen te worden.

Ervaringen uit de praktijk

De gemeente organiseert een digitale vragenlijst en gesprekken op plekken waar inwoners al samenkomen, zoals scholen, wijkinitiatieven en maatschappelijke organisaties. Naast knelpunten wil de gemeente ook horen welke oplossingen goed werken. De gemeente betrekt ervaringsdeskundigen en organisaties uit de stad actief bij het opstellen van de nieuwe agenda, met speciale aandacht voor groepen die nu nog te weinig worden bereikt.

De ervaringen en ideeën die tijdens de gesprekken worden opgehaald, vormen de basis voor nieuwe afspraken over toegankelijkheid en gelijkwaardigheid. Daarmee wil Den Haag ervoor zorgen dat iedere Hagenaar, met of zonder beperking, dezelfde kansen heeft om mee te doen.

De participatie start later dit jaar. De uitkomsten worden verwerkt in de nieuwe Lokale Agenda Toegankelijkheid vanaf 2027. Onder het motto ‘Niets over ons, zonder ons’ staan de ervaringen van Haagse inwoners met een beperking centraal.