Sociaal raadslieden: hulp en advies bij juridische problemen

Heeft u juridische problemen of vragen? Bijvoorbeeld over belastingen, toeslagen of uitkeringen? Dan kunt u juridische hulp krijgen tijdens het spreekuur van de sociaal raadslieden van de gemeente. Maak hiervoor een afspraak.

Een gesprek bij de sociaal raadslieden is gratis en vertrouwelijk.

Goed om te weten

Wat doen sociaal raadslieden?

  • U de weg wijzen in wet- en regelgeving.
  • U helpen bij het opstellen van brieven en bezwaarschriften. Bijvoorbeeld bij (gemeentelijke en regionale) belastingaanslagen.
  • U informatie of advies geven over sociaal-juridische onderwerpen zoals wonen, werken, onderwijs en inkomen.
  • Voor u bemiddelen bij problemen met (overheids)instanties.
  • U doorverwijzen naar een instantie die uw probleem beter kan oplossen.
Krijgt u een incassoverzoek (automatische betaling)? Betaal dan alleen als alle gegevens juist zijn. Op de website ConsuWijzer leest u waar u op kunt letten. Daar vindt u ook een lijst met bedrijven waar u beter geen zaken mee kunt doen. Krijgt u te maken met 1 van deze bedrijven? Maak dan een afspraak bij de sociaal raadslieden. Zij kunnen de vordering controleren.

Waar kunnen sociaal raadslieden u niet bij helpen?

  • Het invullen van uw belastingaangifte. Daarvoor neemt u contact op met de Belastingdienst. Alleen bij lastige belastingaangiftes kunnen de sociaal raadslieden helpen. Bijvoorbeeld bij inkomsten uit het buitenland, veel verschillende aftrekposten of als u uw huis heeft verkocht.
  • Consumentenzaken, zoals energie en telefonie. Hiervoor kunt u terecht bij het Juridisch Loket van de Rijksoverheid.

Afspraak maken

De sociaal raadslieden houden spreekuur in Gezondheidscentrum de Rubenshoek en op de meeste stadsdeelkantoren (niet op de stadsdeelkantoren Haagse Hout, Leidschenveen-Ypenburg en Loosduinen).

U kunt voor dit spreekuur een afspraak maken via de Klantenservice of Advies- en informatiebalie van SZW.

Meenemen naar afspraak

Wat u mee moet nemen naar de afspraak, hangt af van uw vraag of probleem. Neem in ieder geval mee:

  • actuele gegevens over uw inkomen, zoals uw uitkeringsspecificatie of salarisstrook
  • alle papieren die met uw vraag of probleem te maken hebben
  • uw DigiD. Voor het online regelen van veel (overheids-)zaken heeft u een DigiD nodig. Heeft u nog geen DigiD? Dan kunt u zelf een DigiD aanvragen.

Voor wie?

Iedere inwoner van de gemeente Den Haag kan hulp of advies krijgen van de sociaal raadslieden.

Kosten

Gratis.

Hoe lang duurt het?

Een spreekuurbezoek duurt een half uur. Als dat nodig is, wordt een vervolgafspraak gemaakt.

Zie ook: Tegemoetkoming kosten rechtshulp