Coronavirus: hulpinformatie

Door het coronavirus hebben veel bewoners hulpvragen, zorgen en behoefte aan een goed gesprek. De gemeente wil u helpen gemakkelijk informatie te vinden die nu voor u als bewoner van Den Haag van belang kan zijn. Deze pagina wordt zo actueel mogelijk gehouden.

Telefoonnummers voor hulp en aandacht

  • Mensen die zich kwetsbaar voelen en in de knel komen door het coronavirus kunnen terecht bij (070) 205 30 03 voor (hulp)vragen of een goed gesprek. Dit telefoonnummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 16.00 uur.

  • Er is ook een landelijk crisisnummer voor alle vragen over het coronavirus: 0800 - 13 51. Dit nummer is dagelijks bereikbaar tussen 8.00 en 20.00 uur. Zit u in het buitenland? Dan kunt u bellen naar (0031) 202 05 13 51.

  • Bel voor algemene vragen over uw gezondheid met de GGD Haaglanden: (088) 355 01 00.

  • Heeft u vragen over geld, uitkering, werk, schulden, juridische zaken, of (Ooievaars)regelingen? Kijk op www.helpdeskgeldzaken.nl of bel met de klantenservice SZW op (070) 353 75 00. Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.
  • In bijna elke Haags stadsdeel is een telefooncirkel.

  • U kunt ook bellen met de Luisterlijn. Vrijwilligers zitten 24 uur per dag klaar voor een gesprek per telefoon 0900 - 07 67 of per chat. Voor iedereen met behoefte aan een luisterend oor is er tijd en aandacht. Het gesprek kan gaan over verdriet, verlies, zorgen, eenzaamheid of iets anders.

  • Er is een speciale hulplijn voor ouderen met een migratieachtergrond. Zij kunnen hier terecht voor al hun vragen over het coronavirus of om gewoon een praatje te maken. Bij deze nieuwe lijn van seniorenorganisatie KBO-PCOB werken vrijwilligers die zelf ook een migratieachtergrond hebben. Het telefoonnummer van de hulplijn is (030) 340 06 00.

GGD Haaglanden test op coronavirus

Vanaf 18 mei kunnen zorgmedewerkers, maar ook mantelzorgers en (zorg)vrijwilligers zich laten testen op het coronavirus. GGD Haaglanden heeft hiervoor een testlocatie ingericht in Pijnacker-Nootdorp. De locatie is 7 dagen per week geopend. U moet wel eerst een afspraak maken. Van tevoren bepaalt een arts of u wel of niet getest moet worden. Meer informatie vindt u op de site van de GGD Haaglanden.

Hulp van organisaties, initiatieven en vrijwilligers

Sociale Kaart

Op de Sociale Kaart Den Haag vindt u heel veel organisaties die tijdens de coronacrisis extra hulp bieden. Ook vindt u er informatie over boodschappendiensten en maaltijdservices.

Initiatieven voor en door Hagenaars

Er zijn veel initiatieven en mensen die elkaar kunnen helpen. Voor heel veel vragen en problemen worden door en voor Hagenaars oplossingen geboden die u kunt vinden op pepdenhaag.nl/corona.

Vrijwilliger zijn of vinden

Wilt u zelf in actie komen? Of is uw organisatie op zoek naar vrijwilligers? Kom in actie en kijk op denhaagdoet.nl.

Burgerinitiatieven - vraag en aanbod

Door PEP Den Haag worden corona-initiatieven van vrijwilligers en de hulpvragen van inwoners bij elkaar gebracht op een website. Wilt u zelf hulp aanbieden of wilt u gebruikmaken van hulp? Ga naar www.do-good.nu/denhaag.

Hulp op internet

Eerste Hulp bij Eenzaamheid

Eenzaamheid ligt al snel op de loer als iedereen thuisblijft. Zeker wanneer iedereen binnen moet blijven en even op bezoek gaan niet mogelijk is. Zoek op een andere manier contact. Kijk op ehbe.nl om te zien wat u kunt doen.

Gezin en corona

Hoe kunt u omgaan met problemen in het gezin door de coronacrisis? De gemeente heeft hiervoor een website gemaakt. Lees de informatie en tips op gezinencorona.nl/den-haag.

Hulp bij geldzaken

De coronacrisis heeft voor veel mensen gevolgen voor de portemonnee. Misschien komt er op dit moment minder geld binnen en blijven uw uitgaven gelijk? Zorg ervoor dat u niet in de problemen komt en maak gebruik van de gratis tips en hulp! Kijk op de website van Helpdesk Geldzaken.

Huiselijk geweld

Met een speciale factsheet ‘Wat als de spanningen thuis oplopen?’ vraagt het ministerie van VWS aandacht voor huiselijk geweld tijdens de coronacrisis. We blijven in deze periode zoveel mogelijk thuis, iets wat in veel huishoudens goed gaat, maar niet overal. Waar de spanningen thuis oplopen, probeert het ministerie zoveel mogelijk te helpen. Aan de ene kant biedt de factsheet tips om te voorkomen dat de spanningen oplopen, aan de andere kant biedt hij opties voor hulp als het uit de hand loopt. De factsheet staat op: www.ikvermoedhuiselijkgeweld.nl.

Nieuwkomers en corona

Het Kenniscentrum Integratie (KIS) heeft een helpdesk geopend voor nieuwkomers met vragen over corona. Kijk op www.kis.nl.

Thuisleefgids

De maatregelen rondom het coronavirus kunnen het lastig maken om zelfstandig thuis te wonen, zeker voor kwetsbare en oudere Hagenaars. Technologie kan hen helpen om deze tijd zo gezond, veilig en plezierig mogelijk door te komen. Daarom heeft Thuisleefgids, samen met de gemeente Den Haag, de Corona Thuisleefwijzer gemaakt: haagsecoronathuisleefwijzer.nl.
Met deze tool kunnen Hagenaars, mantelzorgers en professionals zelf technologische hulpmiddelen vinden en aanschaffen, die hen helpen in deze tijd. Op basis van een aantal vragen over de leefsituatie en gezondheid, toont de Corona Thuisleefwijzer passende producten. De tool geeft dus advies op maat.

Corona eenvoudig uitgelegd

Op corona.steffie.nl wordt moeilijke informatie over het nieuwe coronavirus op een eenvoudige manier uitgelegd. De website is speciaal bedoeld voor mensen die moeite hebben om informatie over corona te begrijpen. Voor vragen als: wat als je het virus krijgt? En waarom zijn maatregelen nodig?

Een eenvoudige uitleg over het coronavirus en de maatregelen tegen corona vindt u op de website van de rijksoverheid en de website van stichting Lezen en Schrijven.

Hulp bij zorgvervoer

Doordat iedereen thuisblijft is AV070 inzetbaar voor zorgvervoer. Hiervoor gelden voorwaarden. Zo moet de zorgverlener in Den Haag wonen en de zorg plaatsvinden in regio Haaglanden. Neem contact op met Servicelijn (070) 205 30 03 wanneer u hiervan gebruik wilt maken.

Noodopvang kinderen van ouders/verzorgers met cruciale beroepen

Werkt u of uw partner in een cruciaal beroep of vitaal proces? Kunt u de opvang van uw kind(eren) niet zelf organiseren? Dan kunt u uw kind(eren) naar de kinderopvang (dag-, buitenschoolse of gastouderopvang) brengen. Dat kan ook als u hiervan nog niet eerder gebruik maakte. Neem contact op met een kinderopvangorganisatie of gastouderbureau voor dag-, avond- en/of nachtopvang.

Locaties noodopvang

In Den Haag zijn er 3 locaties die 24/7 opvang aanbieden: Daan Dak, Jane’s Bond flexibele 24/7 kinderopvang en Funny Kids. Komt u er niet uit met de kinderopvang? Bel of mail dan naar het register kinderopvang van de gemeente Den Haag: telefoonnummer (070) 353 79 00 (maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur) of mail naar registerkinderopvang@denhaag.nl. Een lijst met alle noodopvanglocaties in Den Haag kunt u bij het register opvragen per e-mail.

Vergoeding eigen bijdrage

De noodopvang is gratis. Dit is mogelijk doordat de overheid aan ouders heeft gevraagd om de factuur van de kinderopvang te blijven betalen. De overheid compenseert de door ouders betaalde eigen bijdrage tot het wettelijk vastgesteld maximum uurtarief. Dit geldt voor ouders die kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst krijgen maar óók voor ouders die van de gemeente een tegemoetkoming in de kosten van de peuteropvang ontvangen. Lees meer over deze vergoeding op rijksoverheid.nl.

Informatie voor mantelzorgers

Wilt u weten wat u kunt doen als mantelzorger en waar u juist nu op moet letten? Ga naar denhaagmantelzorg.nl.

Informatie voor ondernemers

Bent u behalve bewoner een Haagse ondernemer? Zowel de gemeente als de Rijksoverheid proberen u zoveel mogelijk te ondersteunen. Bekijk de meest gestelde vragen en antwoorden hierover op de pagina Coronavirus: informatie voor ondernemers.

Dienstverlening gemeente

Moet u binnenkort uw rijbewijs vernieuwen? Heeft u een afspraak over sociale zaken? Of wilt u weten of u naar het zwembad kan? Ga voor informatie over hoe de gemeente tijdens de coronacrisis werkt naar de pagina Coronavirus: wijzigingen dienstverlening.

Zie ook: denhaag.nl/coronavirus

Gepubliceerd: 31 maart 2020Laatste wijziging: 18 mei 2020