Garantie dienstverlening parkeren

Om u een snelle en zorgvuldige dienstverlening te bieden heeft de afdeling Parkeren van de dienst Stadsbeheer garanties opgesteld.

Om u een snelle en zorgvuldige dienstverlening te bieden heeft de afdeling Parkeren van de dienst Stadsbeheer garanties opgesteld.

• Wij garanderen u dat de wachttijd aan de balie Vergunningen niet langer is dan 15 minuten.
• Schrijft u ons een brief of een e-mail, dan krijgt u antwoord binnen 2 weken na ontvangst.
• Heeft u een bezwaarschrift ingediend tegen een parkeerbon, dan ontvangt u binnen 4 weken een uitspraak. In sommige gevallen krijgt u binnen 4 weken een tussenbericht over de afhandeling.
• Binnen een week na ontvangst van de (positieve) uitslag van de medische beoordeling, ontvangt u bericht dat u uw gehandicaptenparkeerkaart kunt afhalen.
• Een gehandicaptenparkeerplaats wordt binnen 2 weken na ontvangst van uw betaling aangelegd.
• De artsen-, specialisten- of verloskundigenparkeerplaats wordt binnen 2 weken na ontvangst van uw betaling aangelegd.
• Een ambassadeparkeerplaats wordt binnen 2 weken na ontvangst van de (positieve) uitslag van het verkeerstechnisch onderzoek aangelegd.

Belofte maakt schuld

Als de afdeling Parkeren zich niet aan deze (garantie-)afspraken houdt, hebben wij iets goed te maken. Als vergoeding voor het ongemak kunt u € 12,50 laten overmaken naar War Child.