Beheer van de Stads- en Wijkpanels

Goed beheer vormt de basis voor goed onderzoek. Bij het beheer van de Stads- en Wijkpanels letten we daarom zowel op technische aspecten (zoals kwaliteit van de onderzoeken), als op procesmatige aspecten (zoals het goed onderhouden van contact met panelleden).

Concrete aandachtspunten zijn:

• kwaliteit van de vragenlijsten (valide vragen, niet te lang, begrijpelijk, niet te beleidsmatig)
• controles op de kwaliteit van invullen
• standaard ingebouwde evaluatie van en binnen elke vragenlijst
• laagdrempelige en correcte aanmeld- en afmeldprocedure
• correcte aanschrijvingen
• panelleden uitschrijven die meerdere malen achter elkaar niet meedoen
• adequaat reageren op vragen van panelleden
• acties om leden geboeid en gemotiveerd te houden (bijvoorbeeld nieuwsbrief, korte peilingen, etc.)