Verstopt riool melden

Meld een verstopt riool

Bij de melding heeft de gemeente de volgende informatie van u nodig:

• omschrijving van de verstopping
• adresgegevens van de plek van de verstopping
• waar de verstopping precies in het riool zit

Ligt het verstopte riool onder de openbare weg of is er wateroverlast op straat door een verstopte put, meld dit dan bij de gemeente. Voor een verstopping in huis of op eigen terrein moet u zelf aan de slag:

• Bel een loodgietersbedrijf of de eigenaar / beheerder van uw woning. De loodgieter kan zien of de verstopping binnen uw huis of eigen terrein is.
• Is de verstopping in uw woning of op eigen terrein? Dan moet  de eigenaar van de woning stappen ondernemen om de verstopping op te lossen.
• Constateert de loodgieter dat de verstopping zich in het gemeenteriool bevindt? Maak dan melding bij de gemeente.

• Is het verstopte riool in uw woning of op eigen terrein? Dan betaalt u zelf de kosten.
• De kosten voor reparatie van een verstopt riool buiten uw woning of eigen terrein zijn voor de gemeente. Als de gemeente merkt dat een hoofdriool verstopt is geraakt doordat u het riool in uw huis of op eigen terrein verkeerd gebruikt, dan moet u zelf de kosten betalen.
• Heeft u geld betaald voor reparatie van een verstopt riool buiten uw huis of eigen terrein tot aan het hoofdriool? Dan wordt dat geld in sommige gevallen terugbetaald door de gemeente. Stuur de rekening en uw adresgegevens naar: IDC/Risicomanagement, Postbus 12640, 2500 DN Den Haag. Of mail de rekening en uw adresgegevens naar: rm@denhaag.nl.
  
  • Belangrijk om te weten: Alleen de daadwerkelijke ontstoppingskosten worden vergoed. De kosten die gemaakt worden voor inspectie worden niet vergoed.

• Binnen 1 werkdag voert de gemeente een inspectie uit als u een verstopt riool tussen uw woning of eigen terrein en het hoofdriool meldt
• Reparatie volgt binnen 3 werkdagen als er geen bijzonderheden zijn.
• Voor straatputten kan het langer duren voordat de reparaties worden uitgevoerd.